31_200 image

SZCZEGÓŁOWE WARUNKI UDZIELENIA GWARANCJI:

  1. Warunki udzielenia gwarancji przez firmę Crosso obowiązują na terenie Polski.  
  2. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z datą widniejącą na fakturze sprzedażowej/paragonie fiskalnym dokumentującą zakup towaru – „data sprzedaży”.
  3. Dokumentem uprawniającym do ubiegania się o naprawę z tytułu gwarancji jest faktura/paragon fiskalny potwierdzająca zakup.
  4. Gwarancja obejmuje wszystkie wady, jakie ujawnią się w czasie jej obowiązywania pod warunkiem użytkowania wyrobu zgodnego z jego przeznaczeniem w warunkach ogólnie przyjętych jako normalne.
  5. Wszystkie wady zostaną naprawione, a wyrób odesłany nieodpłatnie w terminie 30 dni od daty dostarczenia reklamacji do Crosso.
  6. Pojęcie wady nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i chemicznych, naturalnego starzenia i zużycia wyrobu w czasie eksploatacji oraz uszkodzeń powstałych w wyniku niestosowania się do instrukcji dołączonej do towaru lub użytkowania zakupionego wyrobu niezgodnie z przeznaczeniem.
  7. Za naprawę uznaje się usunięcie wady powstałej wskutek błędów produkcyjnych i wad materiałowych lub wymianę na nowy wyrób. Przez usunięcie wady rozumie się takie zabiegi, które przywrócą możliwość dalszej eksploatacji wyrobu zgodnie z jego przeznaczeniem i aktualnym, ogólnym stanem zużycia. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Crosso.
  8. Użytkownik po zauważeniu wady ma obowiązek zaprzestać eksploatacji wyrobu i w terminie 60 dni zareklamować wyrób w miejscu jego nabycia lub dostarczyć go do siedziby Crosso.
  9. Crosso zastrzega sobie prawo odrzucenia reklamacji i odesłania wyrobu na koszt przesyłającego reklamację, jeżeli dostarczony wyrób nie jest czysty lub Użytkownik nie dotrzymał warunków na jakich została udzielona gwarancja.

 

NAPRAWA POGWARANCYJNA:

Jeśli minął już okres gwarancyjny, a zakupione od nas towary uległy uszkodzeniu oferujemy Ci możliwość skorzystania z naprawy pogwarancyjnej.
Co prawda jest ona odpłatna, ale gwarantuje wysoką jakość wykonanych usług oraz zastosowanie oryginalnych materiałów.